DROID Mängelmelder

Mängel einfach melden. Strukturiert bearbeiten.

Vom Hinweis aus der Bevölkerung bis zum abgeschlossenen Vorgang: eine durchgängige Lösung für Kommunen, Kultureinrichtungen, Parks und touristische Destinationen.

Demo anfragen Funktionen ansehen

Flexibel einsetzbar

Ein Service, passend zu Ihrer digitalen Umgebung

Stand-alone

Komplette Lösung

Mit eigener Bürger-Weboberfläche und Verwaltungsbereich – direkt einsatzbereit, ohne dass eine bestehende App erforderlich ist.

Bürger-App

Kommunal integriert

Als nahtloses Modul in einer CIVIG Bürger-App oder einer bereits vorhandenen kommunalen Anwendung.

Weitere Apps

Im passenden Kontext

In Apps von Parks, Kultureinrichtungen oder Destinationen integrierbar – dort, wo Schäden und Hinweise entstehen.

Durchgängiger Prozess

Von der Meldung bis zur Lösung

  1. 01Erfassen

    Ort, Kategorie, Beschreibung und Fotos übermitteln.

  2. 02Zuordnen

    Meldungen an zuständige Bereiche und Personen leiten.

  3. 03Bearbeiten

    Vorgänge prüfen, intern abstimmen und dokumentieren.

  4. 04Informieren

    Statusänderungen und Rückfragen transparent kommunizieren.

  5. 05Abschließen

    Erledigung dokumentieren und den Vorgang auswerten.

Zwei Perspektiven

Einfach für Bürger. Leistungsfähig für die Verwaltung.

Bürgerinnen & Bürger

Melden ohne Umwege

  • Nutzung im Browser ohne App-Zwang
  • Standort und Kategorie auswählen
  • Beschreibung und Fotos ergänzen
  • Bearbeitungsstatus einsehen
  • Rückfragen und Statusmeldungen erhalten
Verwaltung & Teams

Bearbeiten mit klaren Zuständigkeiten

  • Zentrale Verwaltungsoberfläche
  • Vollständiges Rollen- und Rechtesystem
  • Kategorien und Zuständigkeiten verwalten
  • Status, Kommunikation und Historie bündeln
  • Übersichten und Auswertungen nutzen

Offen & integrierbar

Eigenständig starten oder bestehende Angebote erweitern

Web

Bürger-Web-UI

Als eigener digitaler Service erreichbar und auf vorhandenen Websites verlinkbar oder einbindbar.

Mobile

App-Modul

In CIVIG sowie in Bürger-, Kultur-, Park- und Tourismus-Apps integrierbar.

Schnittstellen

API & Fachverfahren

Daten mit bestehenden Systemen austauschen und vorhandene Prozesse sinnvoll anbinden.

Einsatzbereiche

Für öffentliche Räume und besucherorientierte Orte

KommunenStraßen, Beleuchtung, Spielplätze oder Abfall
KulturTechnische und räumliche Probleme in Einrichtungen
ParksSchäden, Verschmutzung und Gefahrenstellen
TourismusWege, Beschilderung und touristische Infrastruktur

Produktdemo

Wie soll Ihr Mängelmelder eingesetzt werden?

Wir zeigen Ihnen die Lösung und besprechen Zielgruppen, Prozesse, Rollen sowie die passende Form der Integration.

Demo vereinbaren